為更好地維護(hù)雙方利益，規(guī)范業(yè)務(wù)行為，甲方(客戶)、乙方(富滇銀行股份有限公司，以下簡(jiǎn)稱“富滇銀行”)本著平等互利的原則，就富滇銀行網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶服務(wù)的相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

　　第一章    總    則

　　第一條  如無特別說明，下列用語在本協(xié)議中的含義為：
　　1、網(wǎng)上銀行服務(wù)：指乙方借助因特網(wǎng)技術(shù)為甲方提供的金融交易服務(wù)；
　　2、數(shù)字證書：指甲方向乙方申請(qǐng)的用以在交易中識(shí)別甲方身份以及保障交易安全的電子文件；該證書儲(chǔ)存在USB-KEY中；
　　3、企業(yè)客戶服務(wù)系統(tǒng)：指乙方網(wǎng)上銀行為企業(yè)客戶提供的服務(wù)系統(tǒng)；
　　4、電子指令：指甲方通過網(wǎng)上銀行系統(tǒng)向乙方發(fā)出的查詢、轉(zhuǎn)賬等指示，乙方對(duì)該指示自動(dòng)執(zhí)行；
　　5、錯(cuò)誤：指乙方未能執(zhí)行、未能及時(shí)執(zhí)行或未能正確執(zhí)行甲方電子指令的情況。

　　第二條  服務(wù)收費(fèi)甲方使用乙方提供的網(wǎng)上銀行服務(wù)，應(yīng)支付一定的費(fèi)用，具體的收費(fèi)依據(jù)《富滇銀行網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行，并同意乙方從其賬戶中主動(dòng)扣收。

　　第三條  甲乙雙方均認(rèn)可乙方根據(jù)甲方在網(wǎng)上銀行系統(tǒng)中的電子指令所作的交易、記錄以及由此所產(chǎn)生的記帳憑證的有效性和合法性。

第二章    甲方的權(quán)利和義務(wù)

　　第四條  甲方應(yīng)保證所填寫的《富滇銀行網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶服務(wù)申請(qǐng)表》以及所提供的資料真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、有效；并且，甲方在使用網(wǎng)上銀行服務(wù)過程中，所提供的資料信息發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)向乙方提供書面修改申請(qǐng)，否則由此發(fā)生的損失和風(fēng)險(xiǎn)由甲方承擔(dān)。

　　第五條  甲方在使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的過程中，必須嚴(yán)格按照乙方的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行操作，辦理賬務(wù)查詢、資金轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)，甲方對(duì)由通過數(shù)字證書完成的一切交易負(fù)責(zé)。

　　第六條  乙方發(fā)放的數(shù)字證書和密碼是甲方進(jìn)入乙方網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶服務(wù)系統(tǒng)辦理交易時(shí)確認(rèn)甲方身份的唯一有效憑證。甲方應(yīng)妥善保管數(shù)字證書及密碼，保證只為證書所有人使用，而不向他人泄露密碼或提供給他人使用，因甲方對(duì)數(shù)字證書和密碼保管不當(dāng)、密碼泄漏等造成的糾紛和損失，由甲方負(fù)責(zé)。
　　數(shù)字證書及密碼遺失或被盜，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方并申請(qǐng)辦理掛失，在掛失手續(xù)生效前所發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)和損失由甲方負(fù)責(zé)。

　　第七條  甲方負(fù)責(zé)自身財(cái)務(wù)系統(tǒng)的安全，財(cái)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)適當(dāng)設(shè)置操作人員的崗位職責(zé)和權(quán)限。

　　第八條  甲方不得在乙方網(wǎng)上銀行系統(tǒng)內(nèi)發(fā)送與網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)無關(guān)或具有破壞性的信息，否則由此造成的風(fēng)險(xiǎn)和損失由甲方承擔(dān)。

　　第三章    乙方的權(quán)利和義務(wù)

　　第九條乙方負(fù)責(zé)向甲方提供網(wǎng)上企業(yè)客戶服務(wù)系統(tǒng)的培訓(xùn)和咨詢。

　　第十條　乙方應(yīng)對(duì)網(wǎng)上銀行功能予以完善和升級(jí)；相關(guān)升級(jí)及變更事項(xiàng)，乙方應(yīng)通過乙方網(wǎng)站、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)予以公告，不再逐一通知甲方。

　　第十一條在網(wǎng)上銀行系統(tǒng)和資金匯劃清算系統(tǒng)等正常運(yùn)行的情況下，乙方有義務(wù)及時(shí)準(zhǔn)確的執(zhí)行甲方發(fā)送的電子指令。

　　第十二條　乙方因以下情況沒有正確執(zhí)行甲方電子指令的，乙方可不承擔(dān)任何責(zé)任：
　　1、乙方接收到的電子指令信息不明確、不完整或無法識(shí)別；
　　2、甲方不按照乙方網(wǎng)上銀行的規(guī)定進(jìn)行操作和權(quán)限辦理業(yè)務(wù)；
　　3、甲方帳戶存款余額不足；
　　4、甲方帳戶內(nèi)資金被依法凍結(jié)或扣劃；
　　5、不可抗力或其他不可歸因于乙方的情況。

　　第十三條 出現(xiàn)包括但不限于以下情況時(shí)，乙方有權(quán)單方面終止甲方的網(wǎng)上銀行服務(wù)：
　　1、甲方未按照乙方的規(guī)定繳納網(wǎng)上銀行相關(guān)費(fèi)用或者違反乙方在其網(wǎng)站上公布的《富滇銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)章程》或相關(guān)交易規(guī)則；
　　2、甲方通過網(wǎng)上銀行系統(tǒng)違反《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法》等有關(guān)規(guī)定。

　　第十四條 乙方保證所提供的服務(wù)的安全性，對(duì)由于乙方系統(tǒng)問題造成甲方的直接損失承擔(dān)責(zé)任。

　　第四章    其    他

　　第十五條  乙方有義務(wù)及時(shí)準(zhǔn)確地執(zhí)行甲方發(fā)送的電子指令，乙方開始為甲方辦理轉(zhuǎn)賬的時(shí)間以乙方在網(wǎng)上銀行系統(tǒng)中批復(fù)其電子指令之時(shí)為準(zhǔn)。甲方發(fā)出電子指令后應(yīng)及時(shí)查詢電子指令的處理狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)電子指令在乙方系統(tǒng)中未被及時(shí)處理，應(yīng)及時(shí)通知乙方；乙方應(yīng)按照甲乙雙方約定的方式對(duì)該電子指令進(jìn)行應(yīng)急處理。如甲方發(fā)現(xiàn)乙方執(zhí)行其電子指令確有錯(cuò)誤，應(yīng)當(dāng)在其知道或應(yīng)當(dāng)知道錯(cuò)誤發(fā)生之日起三日內(nèi)以書面形式通知乙方。乙方應(yīng)在接到通知之日起的七個(gè)銀行工作日內(nèi)告知甲方調(diào)查結(jié)果。經(jīng)查實(shí)確系乙方錯(cuò)誤，應(yīng)在告知甲方調(diào)查結(jié)果后三個(gè)工作日內(nèi)對(duì)錯(cuò)誤加以糾正，并按人民銀行《支付結(jié)算辦法》的有關(guān)規(guī)定賠償。

　　第十六條  甲方如需終止使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，應(yīng)提前七個(gè)銀行工作日以書面形式通知乙方，并持原有開戶材料、單位證明到乙方辦理注銷手續(xù)。在甲方的數(shù)字證書停止使用前所發(fā)出的電子指令仍為有效電子指令，甲方應(yīng)承擔(dān)其法律后果。數(shù)字證書停止使用后，本協(xié)議即行終止，但協(xié)議的終止并不影響甲方承擔(dān)終止前因交易所帶來的法律后果。

　　第十七條  乙方有權(quán)制定、變更網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、章程及相關(guān)交易規(guī)則，并在網(wǎng)站及營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行公布；前述變更可能導(dǎo)致對(duì)本協(xié)議的修改，甲方繼續(xù)使用網(wǎng)上銀行服務(wù)的，視為接受該變更。

　　第十八條  甲乙雙方在履行本協(xié)議的過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，向乙方所在地人民法院提起訴訟。本協(xié)議適用中華人民共和國法律。

　　第十九條  本協(xié)議由富滇銀行負(fù)責(zé)解釋。

　　注: 本協(xié)議以客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)實(shí)際簽訂的文本為準(zhǔn)。