根據省委、省政府、中國人民銀行昆明中心支行和昆明電子銀行結算中心對春節放假期間的有關工作安排，為確保全行安全、穩定經營，我行各部門、各分支行按照《關于二〇一〇年春節放假的通知》（富滇銀綜[2010] 22 號）要求，認真部署春節期間各項金融服務工作。根據我行網點業務特點及自助設備配置情況，春節期間（2月13日至19日），我行共18個營業網點提供對外營業服務，同時保證自助設備、網上銀行、電話銀行等渠道的暢通服務。為防止突發事件，我行還特別針對自助設備故障、系統故障等情況制定了應急預案，并安排96533客戶服務中心和各分支行值班人員受理客戶咨詢、投訴等相關事項。

　　春節期間，我行各對外營業網點營業正常，電子銀行的自助設備全天候服務，現金調撥能滿足客戶需求，客戶的咨詢、投訴等需求在第一時間得到受理，全行順利完成了2010年春節期間的金融服務工作。