關(guān)于富滇
我行召開2012年個(gè)人業(yè)務(wù)工作會(huì)議
5月26日，我行召開全行2012年個(gè)人業(yè)務(wù)工作會(huì)議，總行各部室中心、各分支行相關(guān)人員參加會(huì)議。
會(huì)上，李平平副行長做了題為《迎難而上、轉(zhuǎn)變觀念、樹立信心、采取有效措施、加快負(fù)債轉(zhuǎn)型、扎實(shí)有效推進(jìn)個(gè)人零售業(yè)務(wù)的全面發(fā)展》的報(bào)告。報(bào)告從推動(dòng)個(gè)人零售銀行子戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施；拓展增存穩(wěn)存思路，創(chuàng)新營銷服務(wù)手段；拓展個(gè)人中高端客戶，努力調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)；貫徹落實(shí)國家政策，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程；完善現(xiàn)有產(chǎn)品與服務(wù)品種，加大產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新；做好做實(shí)個(gè)人零售業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)防范與管理；開展個(gè)人業(yè)務(wù)基礎(chǔ)隊(duì)伍建設(shè)工作；提升服務(wù)質(zhì)量，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌等方面對2011年工作進(jìn)行了總結(jié)，分析提出了目前存在的問題與不足，明確了2012年個(gè)人金融業(yè)務(wù)的經(jīng)營目標(biāo)和工作措施，即：一是要發(fā)揮個(gè)人業(yè)務(wù)的板塊規(guī)模作用，發(fā)現(xiàn)發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶群，全力以赴貫徹落實(shí)增存穩(wěn)存工作；二是要以創(chuàng)新為基礎(chǔ)，增強(qiáng)內(nèi)生動(dòng)力，積極推進(jìn)兩個(gè)中心建設(shè)，實(shí)現(xiàn)客戶增長總量和增長方式的轉(zhuǎn)變；三是要進(jìn)一步擴(kuò)大個(gè)人消費(fèi)類貸款增長，實(shí)現(xiàn)貸款規(guī)模和貸款質(zhì)量的同步發(fā)展；四是要建立具有一定市場推動(dòng)力的代理業(yè)務(wù)發(fā)展模式，在整合品牌的前提下，不斷豐富全行代理業(yè)務(wù)產(chǎn)品，為中間業(yè)務(wù)收入增長提供支撐；五是要持續(xù)提升全行網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)水平，打造全行的服務(wù)形象及優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌；六是要建立高效、穩(wěn)定的客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理隊(duì)伍，加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷整合個(gè)人業(yè)務(wù)條線的業(yè)務(wù)營銷能力；七是要進(jìn)一步促進(jìn)銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展；八是要進(jìn)一步加強(qiáng)電子銀行渠道建設(shè)，努力擴(kuò)大市場份額和交易，提升貢獻(xiàn)度；九是要進(jìn)一步加強(qiáng)個(gè)人業(yè)務(wù)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理工作。
會(huì)議期間，總行個(gè)人金融部、銀行卡部、電子銀行部負(fù)責(zé)人分別對相關(guān)工作進(jìn)行了部署，提出具體要求。風(fēng)險(xiǎn)管理總部針對董事會(huì)2012年風(fēng)險(xiǎn)政策進(jìn)行了解讀，并就個(gè)人業(yè)務(wù)當(dāng)前面臨的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了提示。總行營業(yè)部、香格里拉分行、昆明官渡支行、昆明廣場支行分別進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言，會(huì)議還表彰了2011年度個(gè)人業(yè)務(wù)優(yōu)秀業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀客戶經(jīng)理、優(yōu)秀大堂經(jīng)理及“首屆富滇銀行零售產(chǎn)品創(chuàng)意設(shè)計(jì)大賽”獲獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人選手。
會(huì)上，李平平副行長做了題為《迎難而上、轉(zhuǎn)變觀念、樹立信心、采取有效措施、加快負(fù)債轉(zhuǎn)型、扎實(shí)有效推進(jìn)個(gè)人零售業(yè)務(wù)的全面發(fā)展》的報(bào)告。報(bào)告從推動(dòng)個(gè)人零售銀行子戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施；拓展增存穩(wěn)存思路，創(chuàng)新營銷服務(wù)手段；拓展個(gè)人中高端客戶，努力調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)；貫徹落實(shí)國家政策，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程；完善現(xiàn)有產(chǎn)品與服務(wù)品種，加大產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新；做好做實(shí)個(gè)人零售業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)防范與管理；開展個(gè)人業(yè)務(wù)基礎(chǔ)隊(duì)伍建設(shè)工作；提升服務(wù)質(zhì)量，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌等方面對2011年工作進(jìn)行了總結(jié)，分析提出了目前存在的問題與不足，明確了2012年個(gè)人金融業(yè)務(wù)的經(jīng)營目標(biāo)和工作措施，即：一是要發(fā)揮個(gè)人業(yè)務(wù)的板塊規(guī)模作用，發(fā)現(xiàn)發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶群，全力以赴貫徹落實(shí)增存穩(wěn)存工作；二是要以創(chuàng)新為基礎(chǔ)，增強(qiáng)內(nèi)生動(dòng)力，積極推進(jìn)兩個(gè)中心建設(shè)，實(shí)現(xiàn)客戶增長總量和增長方式的轉(zhuǎn)變；三是要進(jìn)一步擴(kuò)大個(gè)人消費(fèi)類貸款增長，實(shí)現(xiàn)貸款規(guī)模和貸款質(zhì)量的同步發(fā)展；四是要建立具有一定市場推動(dòng)力的代理業(yè)務(wù)發(fā)展模式，在整合品牌的前提下，不斷豐富全行代理業(yè)務(wù)產(chǎn)品，為中間業(yè)務(wù)收入增長提供支撐；五是要持續(xù)提升全行網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)水平，打造全行的服務(wù)形象及優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌；六是要建立高效、穩(wěn)定的客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理隊(duì)伍，加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷整合個(gè)人業(yè)務(wù)條線的業(yè)務(wù)營銷能力；七是要進(jìn)一步促進(jìn)銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展；八是要進(jìn)一步加強(qiáng)電子銀行渠道建設(shè)，努力擴(kuò)大市場份額和交易，提升貢獻(xiàn)度；九是要進(jìn)一步加強(qiáng)個(gè)人業(yè)務(wù)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理工作。
會(huì)議期間，總行個(gè)人金融部、銀行卡部、電子銀行部負(fù)責(zé)人分別對相關(guān)工作進(jìn)行了部署，提出具體要求。風(fēng)險(xiǎn)管理總部針對董事會(huì)2012年風(fēng)險(xiǎn)政策進(jìn)行了解讀，并就個(gè)人業(yè)務(wù)當(dāng)前面臨的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了提示。總行營業(yè)部、香格里拉分行、昆明官渡支行、昆明廣場支行分別進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言，會(huì)議還表彰了2011年度個(gè)人業(yè)務(wù)優(yōu)秀業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀客戶經(jīng)理、優(yōu)秀大堂經(jīng)理及“首屆富滇銀行零售產(chǎn)品創(chuàng)意設(shè)計(jì)大賽”獲獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人選手。
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