關(guān)于富滇
我行召開2012年個人業(yè)務工作會議
發(fā)布時間：2012-06-05 00:00 來源：個人金融部
5月26日，我行召開全行2012年個人業(yè)務工作會議，總行各部室中心、各分支行相關(guān)人員參加會議。
會上，李平平副行長做了題為《迎難而上、轉(zhuǎn)變觀念、樹立信心、采取有效措施、加快負債轉(zhuǎn)型、扎實有效推進個人零售業(yè)務的全面發(fā)展》的報告。報告從推動個人零售銀行子戰(zhàn)略規(guī)劃實施；拓展增存穩(wěn)存思路，創(chuàng)新營銷服務手段；拓展個人中高端客戶，努力調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)；貫徹落實國家政策，優(yōu)化業(yè)務流程；完善現(xiàn)有產(chǎn)品與服務品種，加大產(chǎn)品和服務創(chuàng)新；做好做實個人零售業(yè)務的風險防范與管理；開展個人業(yè)務基礎(chǔ)隊伍建設(shè)工作；提升服務質(zhì)量，打造優(yōu)質(zhì)服務品牌等方面對2011年工作進行了總結(jié)，分析提出了目前存在的問題與不足，明確了2012年個人金融業(yè)務的經(jīng)營目標和工作措施，即：一是要發(fā)揮個人業(yè)務的板塊規(guī)模作用，發(fā)現(xiàn)發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶群，全力以赴貫徹落實增存穩(wěn)存工作；二是要以創(chuàng)新為基礎(chǔ)，增強內(nèi)生動力，積極推進兩個中心建設(shè)，實現(xiàn)客戶增長總量和增長方式的轉(zhuǎn)變；三是要進一步擴大個人消費類貸款增長，實現(xiàn)貸款規(guī)模和貸款質(zhì)量的同步發(fā)展；四是要建立具有一定市場推動力的代理業(yè)務發(fā)展模式，在整合品牌的前提下，不斷豐富全行代理業(yè)務產(chǎn)品，為中間業(yè)務收入增長提供支撐；五是要持續(xù)提升全行網(wǎng)點標準化服務水平，打造全行的服務形象及優(yōu)質(zhì)服務品牌；六是要建立高效、穩(wěn)定的客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理隊伍，加大業(yè)務培訓，不斷整合個人業(yè)務條線的業(yè)務營銷能力；七是要進一步促進銀行卡業(yè)務發(fā)展；八是要進一步加強電子銀行渠道建設(shè)，努力擴大市場份額和交易，提升貢獻度；九是要進一步加強個人業(yè)務合規(guī)風險管理工作。
會議期間，總行個人金融部、銀行卡部、電子銀行部負責人分別對相關(guān)工作進行了部署，提出具體要求。風險管理總部針對董事會2012年風險政策進行了解讀，并就個人業(yè)務當前面臨的業(yè)務風險進行了提示。總行營業(yè)部、香格里拉分行、昆明官渡支行、昆明廣場支行分別進行了經(jīng)驗交流發(fā)言，會議還表彰了2011年度個人業(yè)務優(yōu)秀業(yè)務團隊、優(yōu)秀客戶經(jīng)理、優(yōu)秀大堂經(jīng)理及“首屆富滇銀行零售產(chǎn)品創(chuàng)意設(shè)計大賽”獲獎團隊和個人選手。
會上，李平平副行長做了題為《迎難而上、轉(zhuǎn)變觀念、樹立信心、采取有效措施、加快負債轉(zhuǎn)型、扎實有效推進個人零售業(yè)務的全面發(fā)展》的報告。報告從推動個人零售銀行子戰(zhàn)略規(guī)劃實施；拓展增存穩(wěn)存思路，創(chuàng)新營銷服務手段；拓展個人中高端客戶，努力調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)；貫徹落實國家政策，優(yōu)化業(yè)務流程；完善現(xiàn)有產(chǎn)品與服務品種，加大產(chǎn)品和服務創(chuàng)新；做好做實個人零售業(yè)務的風險防范與管理；開展個人業(yè)務基礎(chǔ)隊伍建設(shè)工作；提升服務質(zhì)量，打造優(yōu)質(zhì)服務品牌等方面對2011年工作進行了總結(jié)，分析提出了目前存在的問題與不足，明確了2012年個人金融業(yè)務的經(jīng)營目標和工作措施，即：一是要發(fā)揮個人業(yè)務的板塊規(guī)模作用，發(fā)現(xiàn)發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶群，全力以赴貫徹落實增存穩(wěn)存工作；二是要以創(chuàng)新為基礎(chǔ)，增強內(nèi)生動力，積極推進兩個中心建設(shè)，實現(xiàn)客戶增長總量和增長方式的轉(zhuǎn)變；三是要進一步擴大個人消費類貸款增長，實現(xiàn)貸款規(guī)模和貸款質(zhì)量的同步發(fā)展；四是要建立具有一定市場推動力的代理業(yè)務發(fā)展模式，在整合品牌的前提下，不斷豐富全行代理業(yè)務產(chǎn)品，為中間業(yè)務收入增長提供支撐；五是要持續(xù)提升全行網(wǎng)點標準化服務水平，打造全行的服務形象及優(yōu)質(zhì)服務品牌；六是要建立高效、穩(wěn)定的客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理隊伍，加大業(yè)務培訓，不斷整合個人業(yè)務條線的業(yè)務營銷能力；七是要進一步促進銀行卡業(yè)務發(fā)展；八是要進一步加強電子銀行渠道建設(shè)，努力擴大市場份額和交易，提升貢獻度；九是要進一步加強個人業(yè)務合規(guī)風險管理工作。
會議期間，總行個人金融部、銀行卡部、電子銀行部負責人分別對相關(guān)工作進行了部署，提出具體要求。風險管理總部針對董事會2012年風險政策進行了解讀，并就個人業(yè)務當前面臨的業(yè)務風險進行了提示。總行營業(yè)部、香格里拉分行、昆明官渡支行、昆明廣場支行分別進行了經(jīng)驗交流發(fā)言，會議還表彰了2011年度個人業(yè)務優(yōu)秀業(yè)務團隊、優(yōu)秀客戶經(jīng)理、優(yōu)秀大堂經(jīng)理及“首屆富滇銀行零售產(chǎn)品創(chuàng)意設(shè)計大賽”獲獎團隊和個人選手。
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