在日前舉辦的“2013昆滇銀行服務觀察暨大堂經理錦標賽”中，我行榮獲“優質服務銀行”獎，我行滇池路支行大堂經理潘文君榮獲“2013昆滇金牌大堂經理”、“優秀新人獎”的榮譽稱號。

    為配合云南省2013年“金融知識進萬家”銀行業金融知識宣傳服務月活動，從媒體角度、百姓觀點全面觀察和了解昆明市各家銀行的服務情況，昆明報業傳媒集團攜手昆滇銀行業舉辦了《2013昆滇銀行服務觀察暨大堂經理錦標賽》。本次活動以大堂經理為參賽對象，同時抽樣觀察銀行網點主要崗位（如柜面人員、網點保安）的服務態度、服務技能，了解在滇各銀行網點的服務情況，推動銀行業提升服務水準。本次活動分為“銀行網點暗訪調查（初選）”、“大堂經理網絡筆試（復賽）”和“大堂經理現場面試（決賽）”三個階段，其中暗訪調查階段由市民代表、媒體代表、網民組成體驗小組隨機抽選了昆明主城區內19家銀行轄下的34個網點，展開暗訪性質的采樣調查。

    經過三個階段的角逐和評選，我行榮獲多個獎項和榮譽稱號，這得益于全行上下對做好服務工作的高度重視，是我行積極踐行群眾路線教育實踐活動和“四服務”活動的成果。今后我行將突出本土服務特色，提升服務品質，打造優秀的服務品牌文化，為廣大客戶提供更加優質的服務。