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[富滇3·15]系列二

富滇銀行西雙版納分行、玉溪分行“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動
      

    在“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動日來臨之際，富滇銀行西雙版納分行和玉溪分行緊緊圍繞“保障金融權益 助力美好生活”主題，開展了創新獨特、意義非凡的金融知識宣傳活動，將金融知識普及與公益行動深度融合。
    活動中，富滇銀行西雙版納勐泐支行工作人員通過向社區居民發放宣傳折頁、提供現場咨詢等方式進行消費者權益保護教育宣傳。工作人員以通俗易懂的語言，為居民群眾講解常見欺詐消費者行為，普及金融消費者享有的八項基本權利及金融糾紛多元化解機制，提升居民群眾的依法維權能力。針對當前社會上普遍的投資誤區、金融詐騙等問題，工作人員通過典型案例講解進行風險提示，提醒廣大居民在購買金融產品或辦理貸款時，應做到認真閱讀合同，了解權利義務。

支行組成宣傳小組，走進口岸社區農貿市場流動人員較多的地方，對往來群眾、個體商鋪、企業進行外拓宣傳，活動通過現場發放反黑反詐、警惕詐騙新手法、拒絕非法金融活動等宣傳折頁及講解答疑的形式，鄭重提醒廣大消費者，務必警惕不法分子實施詐騙，對冒充客服退款詐騙、購物類詐騙、網絡貸款詐騙等幾類常見詐騙的手段及防范措施向居民群眾、街面商戶進行講解。另外也提醒客戶切勿輕信網絡上代理維權、代理協商等虛假宣傳，告誡大家不要相信以各種理由索要財物的陌生電話、短信及微信，強化個人信息安全保護意識，切勿輕易將本人重要信息泄露給中介機構，防止個人信息被非法利用或買賣，遇反常電話應及時與親屬溝通商議或撥打報警電話，避免遭受經濟損失。發放宣傳折頁 30 余份，受益人數 35 余人。

 活動開展在公園中心設立咨詢臺，懸掛橫幅、張貼海報。工作人員主動與公園游客交流，結合案例講解非法集資、電信詐騙手段及防范方法，針對老年人及婦女關注的養老理財問題，用通俗易懂的語言分析風險，現場答疑解惑50余次，發放折頁270余份。

    支行工作人員走進轄內茶城社區，結合茶城社區開展3.8節活動為附近居民開展金融宣傳活動，積極引導居民根據自身投資能力和風險承受能力理性投資，加強對老年及特殊人群的金融教育，重點普及并解析各類騙局的表現形式、手段和危害，幫助老年人及特殊群體有效識別和防范相關風險。

銀行工作人員早早來到集合地點，與環衛工人熱情會合，一同投身城市清潔行動。大家分組行動，手持垃圾袋、垃圾夾，不放過任何一個衛生死角，認真清理街道、綠化帶里的各類垃圾。汗水浸濕了衣衫，但每個人的熱情絲毫不減，經過一番努力，城市街道變得更加整潔干凈。
    在勞作后的休息時間，工作人員迅速轉換角色，化身為金融知識宣傳員。圍繞活動主題，針對環衛工人日常可能遇到的金融問題，工作人員重點講解防范電信詐騙、識別假幣、安全使用銀行卡等知識。用發生在身邊的鮮活案例，深入淺出地剖析常見金融陷阱。比如，講述不法分子冒充公檢法人員詐騙老年人的案例，提醒大家遇到要求轉賬的可疑情況務必多方核實。同時，現場演示如何通過“一看二摸三聽四測”的方法識別假幣，還幫助環衛工人下載并注冊國家反詐中心APP ，耐心教他們使用各項功能。
    以公益為橋梁，成功將金融知識傳遞到更多群眾身邊，切實提升了茶城社區、口岸社區、農貿市場流動人員、環衛工人及周邊群眾的金融素養和風險防范能力，助力他們更好地守護自身金融權益，擁抱美好生活。富滇銀行用實際行動詮釋了社會責任，樹立了良好的企業形象，贏得了社會各界的廣泛贊譽。未來，還將持續開展多樣化的金融知識普及活動，為構建安全穩定、和諧有序的金融消費環境不懈努力。

零售銀行管理部（消費者權益保護部）