為進一步提高科學化、系統化、規范化、精細化管理水平，提升服務考核的針對性和有效性，進一步激發基層網點服務活力，結合《富滇銀行2020年一級分支機構服務質量績效考核細則》實施情況，針對服務質量類投訴占比較高、網點服務水平不充分不平衡等實際情況，2020年9月消費者權益保護部修訂了《富滇銀行2020年一級分支機構服務質量績效考核實施細則》，引入偏離度動態考核方法，實現全行網點服務質量在保持較高平均水平基礎上的動態管理，激勵先進、鞭策后進，結合服務質量交叉檢查等措施，營造比學趕超、爭創一流的良好氛圍。